Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности, далее — «Политика», определяет порядок сбора, хранения, использования и удаления информации, предоставляемой пользователями цифрового сервиса SwiftShop, далее — «Сервис».
Используя Telegram-бота SwiftShop, приобретая цифровые товары или взаимодействуя с функционалом Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия в полном объёме.
Если Пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.
SwiftShop является цифровым сервисом по продаже виртуальных товаров и сопутствующих услуг.
Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на данной странице.
Собираемые данные
Для обеспечения работы Сервиса могут обрабатываться следующие сведения:
- Telegram ID Пользователя;
- имя, указанное в Telegram;
- username Telegram;
- история покупок;
- внутренний баланс Пользователя;
- история пополнений и платежей;
- история обращений в службу поддержки.
Для Telegram-аккаунтов, приобретаемых через Сервис, могут временно храниться:
- номер телефона;
- имя аккаунта;
- username;
- Telegram User ID;
- пароль двухэтапной аутентификации — 2FA;
- session-файлы и иные технические данные, необходимые для передачи аккаунта.
Session-файлы и иные данные доступа хранятся только до момента успешной передачи приобретённого аккаунта Покупателю. После завершения передачи они удаляются, а дальнейший доступ к аккаунту остаётся исключительно у Покупателя.
SwiftShop не использует Cookies, Local Storage, веб-аналитику и браузерные технологии отслеживания, поскольку взаимодействие с Пользователями осуществляется через Telegram-бота.
Цели обработки информации
Полученная информация используется исключительно для:
- идентификации Пользователя внутри Telegram-бота;
- обработки заказов и предоставления цифровых товаров;
- отображения информации о ранее совершённых покупках;
- учёта внутреннего баланса;
- обработки и проверки пополнений;
- оказания технической поддержки;
- обеспечения стабильной работы Telegram-бота;
- предотвращения технических ошибок при выполнении заказов.
Информация не используется для рекламного профилирования, анализа поведения Пользователей или показа персонализированной рекламы.
Защита и передача информации
Все сведения обрабатываются Администрацией Сервиса исключительно в целях обеспечения работы SwiftShop.
Для пополнения баланса могут использоваться сторонние платёжные сервисы CryptoBot и xRocket. Обработка платежа осуществляется соответствующим платёжным сервисом по его собственным правилам.
SwiftShop не продаёт, не распространяет и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам. История покупок, сведения о приобретённых товарах и данные аккаунтов являются конфиденциальными.
Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, утраты или уничтожения. При этом ни один способ хранения или передачи данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
Удаление данных
Пользователь вправе в любое время запросить полное удаление всей информации, связанной с использованием Сервиса.
По запросу Пользователя удаляются:
- профиль Пользователя в системе SwiftShop;
- история покупок;
- внутренний баланс;
- история пополнений и платежей;
- история обращений в поддержку;
- иные данные, связанные с Пользователем.
После удаления восстановление информации невозможно. Администрация не сможет подтвердить ранее совершённые покупки, восстановить баланс, предоставить сведения о приобретённых товарах или рассмотреть обращения, требующие удалённых данных.
Запрос на удаление направляется в службу поддержки SwiftShop. Для выполнения запроса Пользователь должен обратиться с того Telegram-аккаунта, данные которого требуется удалить.
Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о данных, которые обрабатываются Сервисом;
- запрашивать исправление некорректных сведений;
- запрашивать полное удаление своих данных;
- прекратить использование Сервиса в любое время.
Обращения по вопросам обработки, исправления или удаления информации направляются в техническую поддержку SwiftShop.
Ответственность пользователя
Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта, устройств, кодов подтверждения и иных данных, используемых для входа в Telegram.
Доступ к покупкам и внутреннему балансу предоставляется на основании внутреннего Telegram ID. Действия, выполненные через соответствующий Telegram-аккаунт, считаются совершёнными его владельцем.
SwiftShop не несёт ответственности за последствия получения третьими лицами доступа к Telegram-аккаунту Пользователя вследствие действий или бездействия самого Пользователя.
Изменение Политики
Администрация вправе в любое время изменять и дополнять настоящую Политику без отдельного уведомления каждого Пользователя.
Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на данной странице, если иное прямо не указано в тексте обновления.
Продолжение использования Telegram-бота после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями обработки информации.
Контакты
По вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой или удалением данных, Пользователь может обратиться в службу поддержки SwiftShop.